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想要吸引核心用戶?這幾招你得好好學學

2016-12-26閱讀量:

我們常所說的核心用戶大概指的就是知乎早期的用戶,比如張亮、雷軍、李開復等一批專業(yè)領(lǐng)域的專家、分答的王思聰、亦或是健身軟件keep的健身達人。這些用戶是你的產(chǎn)品在起步摸索階段最忠誠也是你產(chǎn)品能不能爆紅的關(guān)鍵因素,所以你必須有足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容留住你的核心用戶,那怎么才能持續(xù)讓你的核心用戶留下來為你的產(chǎn)品做口碑宣傳以及怎么才能做到吸引到精準的核心用戶進來使用你的產(chǎn)品呢?今天就給大家支點招!
 
一、先要提出產(chǎn)品的賣點,到底什么樣的亮點才是留住用戶的關(guān)鍵!
這個賣點一定是用戶的痛點需求,而非癢點需求,做痛點需求大家都懂得。癢點需求只有在成本足夠低的情況下,才能推動企業(yè)使用。而成本足夠低,這個前提在企業(yè)中本就很難成立,那可是一大波人呢。這個賣點要和現(xiàn)有產(chǎn)品不同,或者解決的足夠有突破性。比如在戰(zhàn)略層面,別人也做企業(yè)內(nèi)部通訊,可是帶上了企業(yè)外聯(lián)系人,我們就是不帶,就只做企業(yè)內(nèi)部溝通,讓他干凈純粹,企業(yè)會不會買賬?
比如在功能層面,市場上別人也能做到消息的已讀未讀,我們也能,這個夠有差異化嗎?如果再加上,能夠把群里的已讀未讀顯示出來,如果有人未讀就一鍵轉(zhuǎn)到這個人呢?
這個內(nèi)容對“誰”有吸引力,這個人是否是“引入時需要的用戶”,“誰”的問題等下會解釋。對“引入時的用戶”產(chǎn)生吸引是非常重要的,不然都進不去企業(yè)大門。企業(yè)級產(chǎn)品本身就有一定的粘性,就是引入之后很難被企業(yè)放棄。雖然我們公司CEO堅信,未來選軟件就像買個辦公筆一樣簡單,但是這個粘性還會持續(xù)幾年。
 
二、我們想要吸引的用戶到底是誰?我們現(xiàn)在的內(nèi)容對這群用戶有沒足夠的吸引力
首先,不同企業(yè)的特性差異巨大,先選哪一類企業(yè)很重要,以本位的思想不合理的劃分下,先分為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接受新產(chǎn)品快,容易上手,容易成為種子用戶,但是競爭強烈,產(chǎn)品可替代性高。傳統(tǒng)企業(yè)接觸信息少,引入時難度大,但是引入后就不容易流失。再看傳統(tǒng)企業(yè)中,有些企業(yè)只是渠道中的一環(huán),有的企業(yè)有上下游帶動作用,有的有天生封閉性(如政府、學校)。所以這里邊再如何辨別,先做哪一批又有了學問。如何選擇,從哪些用戶入手,反映了公司的戰(zhàn)略與節(jié)拍,選對就會很艱難,是的沒寫錯。因為選錯就會掛掉。其次,一定要明白,企業(yè)級產(chǎn)品的用戶非單一用戶企業(yè)級產(chǎn)品用戶與消費級產(chǎn)品用戶不一樣,企業(yè)級產(chǎn)品不是一個單一用戶,可能包括:老板、決策人、真正使用者等多個角色。
推動產(chǎn)品時,需要滿足各類人群的需要,才有可能真正的用起來。尤其是滿足老板和決策人的需要。再者,企業(yè)內(nèi)部的用戶重點是由上至下流動的,需要照顧好各用戶環(huán)節(jié),針對單一企業(yè),最初用戶可能是老板、決策人,要滿足安全性、成本考量、功能覆蓋度等需求。隨后用戶重心轉(zhuǎn)到為真正的使用者,就涉及到各式各樣的功能訴求、易用性訴求、界面美觀等等。另外說一句,核心用戶的決策周期本就很長,引入到真正用起來要給予需要時間的。
 
三、那我們可以從哪些渠道上找到這些關(guān)鍵用戶呢?
從已有資源入手,我們每個人都認識很多普通用戶,認識企業(yè)關(guān)鍵人就靠本事了。我們是創(chuàng)業(yè)公司,萬事靠自己,發(fā)動自己找周邊的資源吧。如果一個公司全都是剛畢業(yè)的,那要不試試別的?從第三方合作入手,盡管我們不認識企業(yè)關(guān)鍵人,有人認識啊,找他們就好了嘛。比如找代理渠道,然后付出很多,帶來首批客戶,注意不要變成給別人打工。比如找第三方合作,發(fā)掘雙方產(chǎn)品的共贏模式,我們提供產(chǎn)品,對方引入用戶。
從推廣渠道入手,媒體上做硬廣軟廣,增加產(chǎn)品知名度。參加各項活動,擴展人脈的時候推介自己的產(chǎn)品。蹭圈子,CEO是必須最好的推廣員,帶動圈子中的朋友進來。
 
四、如何把關(guān)鍵用戶做的更多
做關(guān)鍵用戶,帶動后續(xù)普通用戶加入,企業(yè)在選擇小公司產(chǎn)品的時候,擔心因素是很多很多的。有了標桿用戶之后,一方面公司有了信用背書,一方面產(chǎn)品的承受力強了,帶動普通用戶作用還是非常明顯的。而且標桿用戶的業(yè)務(wù)需求更復雜,能夠幫助我們更深的理解用戶。有了種子用戶之后,從種子用戶深挖下去把肯冒險嘗試我們產(chǎn)品的用戶,真心、用心、貼心的運營下去。通過種子用戶帶動起更多的用戶。萬事開頭難,總會有第一批用戶的。想要得到更多關(guān)于電商創(chuàng)業(yè)、內(nèi)容運營、微信營銷方面的干貨嗎?那就趕緊注冊電商云魔方會員,關(guān)注微信營銷軟件提供商,微信營銷解決方案領(lǐng)導品牌 ——電商云魔方。


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