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年終營銷大促終極攻略

2016-12-20閱讀量:

新品特賣、極限秒殺、清倉甩賣、終極團(tuán)購及鎮(zhèn)店之寶是五種常用的促銷活動形式,不管使用哪一種,都需要遵循一定的原則,用一定的技巧搭配一定的工具進(jìn)行,才能達(dá)到營銷的終極目的。
 
活動選款
 選款時都要遵循三個基本原則:要有全局觀;要有針對性;要進(jìn)行產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。
首先,不同的賣家在年底大促中的整體戰(zhàn)略是不同的,有的需要快速上量做爆款,有的需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),有的需要回籠資金,有的想進(jìn)一步追求高利潤,因此主推什么活動、選擇什么產(chǎn)品必須從店鋪的全局出發(fā),立足自身需求來思考,而不是根據(jù)市場的風(fēng)動性左右搖擺。
第二,參加網(wǎng)店活動的產(chǎn)品并非是越多越好,而是需要針對性選款。在選擇時一定要對競爭對手、市場預(yù)期進(jìn)行充分的了解和調(diào)研,注意選品的熱銷度和差異化,以免身陷價格戰(zhàn)中影響活動效果。
第三,選款時需要進(jìn)行關(guān)聯(lián),通過某種形式的引導(dǎo),讓客戶對多個商品產(chǎn)生興趣并最終購買。網(wǎng)店活動支持的關(guān)聯(lián)方法有單品關(guān)聯(lián)、套餐關(guān)聯(lián)與多件關(guān)聯(lián)三種,分別可提高店鋪的客單價、產(chǎn)品銷量以及客戶粘稠度。
在這三個原則的基礎(chǔ)上,我們可以根據(jù)四個參考數(shù)據(jù)來進(jìn)一步確定選款。
點擊率:點擊率直接反映了買家對寶貝的興趣度。點擊率高的寶貝在相同的展現(xiàn)量下可以帶來更多的流量,也更容易推廣;
收藏率:收藏率反映了寶貝的市場潛力,收藏率越高證明潛在買家越多,有可能為中后期的爆發(fā)形成鋪墊;
轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率直接反映了買家對寶貝的接受度。更高的轉(zhuǎn)化率可以在同樣的推廣力度下獲得更多的銷量,也意味著這款產(chǎn)品更容易賣;
好評度:包括評價、退換貨比率、客戶感官體驗等,直接影響到后期的轉(zhuǎn)化率、回頭率等關(guān)鍵要素。
現(xiàn)在你可以檢查一下,自己選定的活動款是否是所有產(chǎn)品中利潤相對高、收藏加購情況好、好評率銷售量高、適合搭配多個套餐、價格有優(yōu)勢以及庫存充足的。如果不是,立即著手優(yōu)化還來得及。
 
客戶積累
活動頁面是必須要做的,但大促之中每個賣家都在瘋狂搶流量,加上產(chǎn)品價格犧牲的利潤,因此,客戶積累一定要早做,且老客戶是最實在的突破口。
進(jìn)行老客戶積累有幾種方式,其中最簡單的是通過活動促銷聚集客戶。例如利用電商云魔方的“集卡抽獎”搞點小活動附贈小禮品、利用O2O營銷卡券的“自助領(lǐng)券”讓客戶掃碼自助領(lǐng)取優(yōu)惠券等。有的賣家認(rèn)為客戶對于微信掃碼效果不大,那是因為沒有提供足夠的誘惑吸引,再試試配合“支付返券”“推薦有禮”之類的卡券營銷工具,看反饋會不會不一樣。
對老客戶進(jìn)行互動營銷也是進(jìn)行客戶積累的有效方法,在這里,賣家要善用電商營銷推廣工具,促進(jìn)各種渠道的客戶回流。例如,在微信上增加互動的玩法,借用電商云魔方的“全民送禮”、“全民買單”等營銷工具與用戶進(jìn)行互動營銷,吸引流量。感興趣的可以注冊電商云魔方會員試用下。
最后,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,將老客戶進(jìn)行分層,分別策劃適配的互動回流方案也是很重要的一環(huán)。通常我們可以把老客戶分為最近 3 個月購買的熟悉用戶,購買 2 次以上的高價值高活躍用戶以及半年內(nèi)沒有購物的低價值低活躍客戶三類。在大促前 7-10天面向低價值低活躍客戶做店鋪喚醒,提醒客戶回憶在本店鋪的購物歷史,表明這次大促回饋豐厚;大促前 3-5 天則是主要面向熟悉客戶、高質(zhì)量客戶和拍下未付款的目標(biāo)潛在客戶進(jìn)行利益告知,加深其店鋪印象,告知本店鋪的相關(guān)利益點,如什么值得買、怎么更便宜、為什么更放心等。

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