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  創(chuàng)新舉措,效果可喜
  尚品坊服裝在解放路店、新建路店、通順巷店、柴市巷店引入云券,重點發(fā)揮其掃碼支付以及卡券營銷功能。
  通過掃碼支付和卡券核銷,尚品坊引導(dǎo)原有的客戶關(guān)注微信公眾號,將他們轉(zhuǎn)化為公眾號的粉絲和電子會員,在公眾號為他們提供會員積分查詢、積分兌換的功能。兌換的積分可以抵扣線下消費的金額,這不僅將原有的7年的會員都引導(dǎo)到微信工作平臺中,并且實現(xiàn)了從線上關(guān)注到線下實際購買的導(dǎo)流。另一方面,尚品坊在微信公眾號上派發(fā)優(yōu)惠券,吸引那些只在公眾號上消費的粉絲轉(zhuǎn)到線下來消費。
  這一創(chuàng)新舉措給尚品坊服裝帶來了可喜的效果。首先是使用微信支付、卡券功能后,實體會員陸續(xù)轉(zhuǎn)移到線上微信公眾平臺;第二,卡券活動把傳統(tǒng)的卡券方式使用率提升50%,用戶更愿意用微信卡券來獲取優(yōu)惠和使用優(yōu)惠;除此之外,粉絲增長明顯提升,活動推廣不止于門店了,線上推廣后粉絲更多的引流到線下門店來消費和參與活動了。
  如今服裝品牌的競爭很大程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式的競爭。尚品坊服裝顯然深諳此理,不僅打通了線上線下渠道,更是破解了諸多品牌此前在試水O2O模式中遇到的障礙,以“微店+O2O”來進行布局,實現(xiàn)服裝零售O2O的真正落地。
  O2O初試,矛盾背后是反思
  實際上,尚品坊很早就開始做微信營銷,但是其營銷手段僅僅是停留在圖文推廣、微商城賣貨而已,沒有讓線下門店得到實際的提升,這也反映出“線下苦惱,線上火爆”這一當(dāng)前服裝零售市場一個普遍的突出矛盾。
  這也讓尚品坊反思究竟什么是服裝行業(yè)O2O模式的本意。線下的優(yōu)勢在于,可以讓消費者直接感受到產(chǎn)品的優(yōu)劣。而線上的優(yōu)勢則在于,符合消費者們的消費習(xí)慣。只有實現(xiàn)線下和線上的優(yōu)勢互補,才能產(chǎn)生1+1>2的效果。立即注冊申請體驗
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