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老彭是自媒體人,擁有自己的微信公眾號和運營團隊。公眾號的定位是知識經驗共享平臺,通過付費微信公開課的形式,將各領域的專家與希望獲得經驗和方法論的用戶連接起來。
為了搭建微信公開課的微群,老彭特意聘請了幾個客服人員,人工驗證付費信息,用戶付費后將支付界面截圖發(fā)給客服,再由客服手動拉用戶入群。時間一久,老彭感覺到這種操作方式的痛點:“報名付費群的人只要一多,客服的驗證工作量就會很大,還很容易出錯,也沒辦法避免其他人隨意拉人入群的問題。”
老彭平常喜歡逛云魔方網(wǎng)站,在“干貨”欄目里找些自媒體資訊和運營方法論看看。在一次無意間,老彭點到了云魔方的產品界面,看到了“呱呱群管家”這一工具,老彭嘗試用“呱呱群管家”在線上開展了一次付費的微信公開課,收效不錯。
八月中旬,老彭事先邀請了EMBA客座教授周老師,準備了一期主題為“銷售溝通藝術”的線上微新公開課。在呱呱群管家設置好了相關課程信息:
建立好群聊后,發(fā)布至朋友圈,通過好友幫忙、通過前期在公眾號上推送宣傳等形式,老彭的這期微課可謂是攢足了人氣。短短兩周時間,一共305位成員通過呱呱群管家的付費通道成功報名入群。
微信公開課結束后,老彭統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù),整理如下:
開課時間:8月24日晚8:00
課程主題:銷售溝通與藝術
課程綱要:1、客戶為什么會提出異議?
      2、處理客戶異議的5大技巧:假設問句法、假設成交法、視覺銷售法、假設接觸抗拒法、反客為主法。
      3、當客戶說:“你們價格太貴了!哪有你說的那么好?我現(xiàn)在沒時間!再考慮考慮吧!我們現(xiàn)在不需要!”的時候,我們該如何應對?
課程目的:讓銷售人員從容應對各類客戶挑戰(zhàn),學會一些技巧性方法獲得客戶的信任,解決客戶異議,從而促成最終的商品成交?
實際參與人數(shù):305人
入群費總計:9150元
 
老彭對呱呱群管家的使用總體表示滿意:“省去了我們人工客服的很多工作,出錯率也降低了。”他表示,日后打算持續(xù)地用呱呱群管家做付費微信群的活動。立即注冊申請體驗
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