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小程序已經(jīng)完全融合多元化商業(yè)模式了?

2017-09-13閱讀量:

銷客多小程序

隨著移動互聯(lián)的不斷的發(fā)展到今天,附近的小程序:基于門店位置,展示在周邊五公里范圍內(nèi)的微信用戶手機(jī)上!能讓周圍潛在顧客迅速發(fā)現(xiàn)、進(jìn)店體驗(yàn)。顧客通過附近小程序找到美容門店。

進(jìn)入美容院小程序:領(lǐng)取優(yōu)惠券,優(yōu)惠券是促銷方式之一,主要是讓顧客需享受到美容院產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠,促進(jìn)客戶購買欲。

服務(wù)介紹:首頁上可以輪播展示美容會所干凈舒適的環(huán)境,有可點(diǎn)擊的分類美容產(chǎn)品,功能、價格、耗時、銷量、優(yōu)惠等。一目了然,滿足用戶服務(wù)需求。

選擇預(yù)約:點(diǎn)開產(chǎn)品后,有美容師的詳細(xì)介紹、可預(yù)約時間、到店服務(wù)等,并線上進(jìn)行結(jié)算。客戶也可以將小程序置頂在微信聊天界面,拖放置手機(jī)桌面上,進(jìn)一次即產(chǎn)生永久聯(lián)系。

新人嘗鮮:客戶第一次消費(fèi),感覺價格高,又不敢直接辦理會員卡,擔(dān)心上當(dāng)。沒關(guān)系,第一次可以通過新人嘗鮮價享受優(yōu)惠,覺得沒問題,服務(wù)滿意再辦理會員卡充值,或消費(fèi)其它項(xiàng)目。

在線客服:前兩項(xiàng)是在顧客瀏覽時有效吸引其注意力,但結(jié)合實(shí)際交流場景,在用戶對你感興趣后,往往會同時產(chǎn)生疑問。“效果怎么樣”“多長時間能做完”……諸如此類的問題是很好的互動介質(zhì),成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;參與者”,提升了到店概率。

營業(yè)信息:當(dāng)顧客通過“進(jìn)入小程序——瀏覽信息——客服解惑”決定去你的門店,此時最重要的就是為TA提供一張路線圖了。小程序采用騰訊地圖,以門店位置信息為終點(diǎn),實(shí)時顯示顧客當(dāng)前位置,顧客只需點(diǎn)擊位置信息就可以開始導(dǎo)航。當(dāng)然,營業(yè)時間也必不可少,以免顧客在歇業(yè)時間到店體驗(yàn)變差。

評價推介:為了增強(qiáng)美容效果傳播力度,可以添加客戶的點(diǎn)評功能,通過用戶的反饋來提高信任和認(rèn)可。當(dāng)然女孩都是愛美的,在朋友圈曬照片是最常見的體現(xiàn),利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之間相互推薦,實(shí)現(xiàn)口碑傳播,達(dá)到裂變式推廣效果。

優(yōu)惠買單:可以滿足顧客在線下購買在線上買單的需求,對于顧客多了一個買單的途徑,同時又可以享受優(yōu)惠,大大提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn),增加了與客戶的粘性。

會員卡領(lǐng)取:現(xiàn)在人們很反感工作人員反復(fù)提醒開卡辦會員。線上會員辦理則避開這一缺點(diǎn),將會員辦理的主動權(quán)交到了顧客手中。小程序會員卡有積分贈送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動,引導(dǎo)散客降低防備心理自發(fā)成為會員。這一步也使商家擁有了顧客手機(jī)號,讓后期營銷活動容易進(jìn)行。

會員管理:與線下會員制管理相同,線上會員管理也不容忽視,做好會員維護(hù)才算真正擁有了會員。包括:會員積分管理、優(yōu)惠券管理、訂單管理、信息管理等方面,統(tǒng)一放置在“我的”欄目里面。

微信小程序拼團(tuán):小程序主要是基于社交傳播,發(fā)起人和參與者都是通過社交圈分享并完成交易,此玩法可以激發(fā)消費(fèi)者低價消費(fèi)的積極性,讓消費(fèi)者自發(fā)傳播,它是一種快速的裂變營銷,可以在很短時間內(nèi),積累出龐大的精準(zhǔn)客戶,而且這些客戶都是基于同一個圈子,老客帶新客,客戶精準(zhǔn),且信任度極高。

微信小程序砍價: 砍價是一種極佳的互動溝通方式,商家與用戶原本單純的買賣關(guān)系可以借此改變,用戶與朋友之間,通過砍價互動,增加了話題及互動的由頭?;拥耐瑫r,品牌商可以根據(jù)自身需求引導(dǎo)用戶關(guān)注,提升粉絲黏性,為銷售轉(zhuǎn)化打好基礎(chǔ)。通過分享給好友或朋友圈的方式,讓朋友幫忙“砍一刀”,就可以以砍后低價購買該商品。在整個過程中,商家的產(chǎn)品既得到了曝光,也讓用戶與商家產(chǎn)生了互動。

更多小程序營銷活動|:強(qiáng)大的交互體驗(yàn),極大提高了用戶粘性和粉絲活躍度。

(1)大轉(zhuǎn)盤

該模塊可為商家提供轉(zhuǎn)盤抽獎服務(wù),商家通過設(shè)置活動時間,預(yù)計參加抽獎人數(shù),相應(yīng)獎項(xiàng)和觸發(fā)關(guān)鍵詞,由網(wǎng)友在線參與抽獎。

(2)優(yōu)惠券

優(yōu)惠券是用于與顧客互動的一種營銷方式,不僅可以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,更能讓顧客在使用此項(xiàng)功能時感受到更多的樂趣。

(3)刮刮卡

該模塊可為商家提供刮刮卡抽獎服務(wù),全網(wǎng)第一個可以通過微信玩刮刮卡,用戶通過手機(jī)屏幕進(jìn)行刮獎的游戲!

微信小程序不僅解決了客戶找不到店的問題,讓自己在周邊的競爭對手中脫穎而出,而且解決了客戶在消費(fèi)過程中的種種擔(dān)心,不需要推銷,利用微信小程序成功引導(dǎo)客戶辦理會員卡。微信小程序它是無須安裝,即用即走的一個應(yīng)用,很多線下傳統(tǒng)行業(yè)卻可以借小程序連接線上,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)線上線下互動,引流更多客戶,解決拓客留客問題。

銷客多小程序國內(nèi)首家運(yùn)營服務(wù)平臺,解決企業(yè)線上銷售推廣一站式服務(wù)平臺,專注傳統(tǒng)服務(wù)商,升級傳統(tǒng)線上服務(wù),發(fā)展新型線上服務(wù)體制,為推動傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級做出貢獻(xiàn)

(本文由銷客多發(fā)布,文章來源銷客多官網(wǎng))

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