微信營(yíng)銷現(xiàn)在有多火爆，如果用一歌詞形容就是“炙手可熱”，有的企業(yè)不惜花大成本入門，有的人玩得很溜，有些人卻一籌莫展不知道該如何下手，更有些人整天忙于盲目免費(fèi)營(yíng)銷只為吸粉，利潤(rùn)不說(shuō)，不知道還能虧多久。
 
其實(shí)，微信營(yíng)銷和其他營(yíng)銷方法一樣，微信也只是一個(gè)工具，一個(gè)平臺(tái)。要想做好營(yíng)銷，一定要掌握好營(yíng)銷背后的人性，營(yíng)銷的本質(zhì)是對(duì)人性的把握，是設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷策略去解碼買家的消費(fèi)心理。只有這樣才能事辦功倍，起到立竿見(jiàn)影的效果。
 
下面我們就通過(guò)一個(gè)水果店的實(shí)際案例來(lái)還原解碼微信營(yíng)銷背后的秘密。
 
這個(gè)水果店坐落在一個(gè)普通的地級(jí)市郊區(qū)，附近有兩個(gè)學(xué)校，一個(gè)高中，一個(gè)藝校。在做微信營(yíng)銷之前基本上是入不敷出，瀕臨倒閉了。
 
不得不說(shuō)微信是一個(gè)偉大神奇的工具，在這里只用了兩招就讓一個(gè)瀕臨倒閉的水果店，第一個(gè)月入增一倍，第二個(gè)月增二倍，第三個(gè)月增加三倍。
 
這也是一個(gè)價(jià)值5萬(wàn)元的營(yíng)銷策劃，因?yàn)樗梢宰屵@家水果店每個(gè)月都賺5萬(wàn)。當(dāng)然再好的營(yíng)銷策劃，都要落實(shí)到細(xì)節(jié)的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行它什么都不是。
 
首先，制訂需求分析，這個(gè)水果店一直打不開(kāi)市場(chǎng)，并不是學(xué)生不喜歡吃水果，而是不知道吃水果的好處，具體功效。這里可以創(chuàng)造新的需求點(diǎn)。水果可用美容，提高記憶力。因此有了下面兩部。
 
一 、派發(fā)傳單
大家都知道發(fā)傳單很難發(fā)，有時(shí)效果也很差。這里需要用到一招比普通傳單接受率和轉(zhuǎn)化率都提高100%的傳單方式。就是針對(duì)我們創(chuàng)造的需求熱點(diǎn)，用知識(shí)、軟文+圖片的方式設(shè)計(jì)我們的傳單。傳單內(nèi)容：水果的提高記憶力吃法+水果的美容吃法+水果沙拉 +  二維碼。換位思考下，有時(shí)候客戶關(guān)心的不是價(jià)格，而是功效，而你想要的也只是讓客人掃你的二維碼， 事情簡(jiǎn)單很多。事實(shí)上也是如此，第一天下午下課派100份傳單，當(dāng)天加粉57個(gè)。
 
二、微信策略
其實(shí)微信比較適合做轉(zhuǎn)化，但是不太適合傳播，解決了傳播的問(wèn)題，營(yíng)銷的功效就會(huì)放大。所以就設(shè)計(jì)了第一招，掃二維碼，并推舉5個(gè)好友送檸檬一個(gè)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)沒(méi)有什么難度。但小小一個(gè)檸檬可以達(dá)到增加口碑傳播的效果。很少有人會(huì)專門兌換一只檸檬，基本上都會(huì)買點(diǎn)其他的，所以它又促成了一次交易。最重要的是：因?yàn)橥扑]，它可以促成5次客人面對(duì)面的溝通交流。他會(huì)說(shuō)，我是誰(shuí)誰(shuí)介紹過(guò)來(lái)的。微信最重要的功能是服務(wù)，特別是這種面對(duì)面的溝通，如果你能因此而記住她，他們會(huì)倍感興奮。
 
口碑有了，就要想辦法讓客人多買，因此就有了下面一招：消費(fèi)十次，每次滿30元，送萬(wàn)達(dá)電影票2張。這招很簡(jiǎn)單，大家都會(huì)用，但是想用好，見(jiàn)到實(shí)效，必須深愔營(yíng)銷背后人性的秘訣。
 
很多人的困惑也在這里，為什么別人用了效果很好，我用了沒(méi)有效果呢？答案很簡(jiǎn)單，你沒(méi)有學(xué)到真正的精髓，只是依樣畫瓢而已。
 
首先要讓客人心甘情愿的重復(fù)購(gòu)買，那個(gè)誘餌只是個(gè)小小借口而已。怎樣才能讓人家心甘情愿的重復(fù)購(gòu)買呢？
 
1.首推的是受到重視。并不是什么優(yōu)惠折扣。受到重視是與生俱來(lái)的人性，是人的本能需求 。 希望大家能很好的把握體會(huì)。
 
2.是有巨大的功效。以前沒(méi)有注意到，或者輕易忽視的不可思議的神奇功效。如果我告訴你不吃藥、不打針、沒(méi)有任何高難動(dòng)作，甚至不花一分錢，可以讓你的身體排出毒素，徹底擺脫亞健康狀態(tài)，年輕十歲，十個(gè)手指全部長(zhǎng)滿白色月牙，你會(huì)不會(huì)心動(dòng)？有人說(shuō)，你凈說(shuō)瞎話，怎么會(huì)有這樣的方法，我想說(shuō)，有，真的有，因?yàn)槲易约涸囘^(guò)。不過(guò)是不是適合每一個(gè)人就不一定了。當(dāng)然這個(gè)又扯遠(yuǎn)了，我只是想說(shuō)，很多人不理解你，只是因?yàn)樗麑?duì)你不了解，對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)所能達(dá)到的功效沒(méi)有感性的認(rèn)識(shí)。

3.才是一定的優(yōu)惠或折扣，當(dāng)然這個(gè)也有很多的實(shí)現(xiàn)方式。
 
那么在這個(gè)案例中，我們又是怎樣把對(duì)客人的重視、產(chǎn)品的功效、以及優(yōu)惠和折扣巧妙的融合在一起，讓客人心甘情愿的重復(fù)購(gòu)買數(shù)十次呢？
 
首先，我們?cè)谒昀锝ㄒ粋€(gè)專門的漂亮專柜，只放微信客人購(gòu)買的水果 ，每個(gè)水果旁都貼有客人的微信昵稱，專柜上貼有微信二維碼，規(guī)定優(yōu)惠必須微信購(gòu)買。這樣做最少能達(dá)到三個(gè)效果：
 
客人享受到被重視的感覺(jué) ，精致的專柜 ，精美的花籃，專屬的區(qū)域 ，專屬的昵稱 ，這才是VIP級(jí)的禮遇。
 
可以得到客人的信賴。由于學(xué)生基本上都是下課后才能送貨，所以下單后要放一段時(shí)間才能送貨 ，貨物放在這樣一個(gè)地方，客人更有理由相信我們的專業(yè)服務(wù)。
 
吸引更多的客人采用微信購(gòu)買，當(dāng)你能把所有的客人都集中在微信上，你就領(lǐng)先了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一大步。
 
這樣做，當(dāng)然還不夠 。我們需要更多的被信任，客人需要更多的被重視。這需要我們更多的分享。每次送貨都和客人合影一次，然后在朋友圈里分享。在購(gòu)買過(guò)程中實(shí)時(shí)拍照片給客人確認(rèn)，必要時(shí)做記號(hào)、轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)生們自發(fā)的水果自拍照等等。

另外，還有很重要的一點(diǎn)，給每個(gè)客人編號(hào)，制作客人檔案，記錄消費(fèi)次數(shù)，金額，重要特征，只有這樣才能做到專屬服務(wù)。再有就是送貨，退換必須做到無(wú)條件服從，一次的差評(píng)靠100次的好評(píng)來(lái)彌補(bǔ)。讓差評(píng)消滅在萌芽狀態(tài)。

相信做到這些，每月重復(fù)購(gòu)買10次也不是太困難。當(dāng)然在每次成交的時(shí)候適當(dāng)利用一下學(xué)生們的攀比、愛(ài)美心理能夠起到更大的效果。
 
通過(guò)以上策略，一個(gè)小小的水果店瞬間起死回生，收入連連上漲，但是還不夠，我們還要巧妙利用消費(fèi)者背后的人性密碼制造一個(gè)轟動(dòng)爆炸式的傳播效果。
 
這個(gè)就是每月一次的水果達(dá)人評(píng)選，優(yōu)勝者將會(huì)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并得到電影票兩張。
 
這個(gè)優(yōu)勝者呢是通過(guò)收集贊的多少來(lái)確定的。大家都知道學(xué)生之間的攀比心里都是非常強(qiáng)烈的，雖然一個(gè)水果達(dá)人不算什么，但是當(dāng)你看到身邊很多同學(xué)都有這個(gè)稱號(hào)時(shí)，自己就也想要一個(gè)，自動(dòng)就變成了別人的免費(fèi)推廣員了。所以不出兩個(gè)月，這家水果點(diǎn)的一舉一動(dòng)人盡皆知，什么新鮮水果，時(shí)令水果上架都是一掃而空。

就是這樣，一個(gè)小小水果店，依靠微信營(yíng)銷策略收入三個(gè)月連翻三倍。對(duì)于零售而言，同樣的貨源能否賣出不一樣的價(jià)錢，是否能做出差異化的稀缺性，都看微信營(yíng)銷玩法了。