很多商品品類從常識上來說是不合適做電子商務(wù)及網(wǎng)上零售的，這類傳統(tǒng)行業(yè)目前的情況在電子商務(wù)方面也確實暫時也沒有大的作為。這類行業(yè)大概有兩大種相反的類型：一種是低價、而物流配送成本超過商品毛利的行業(yè)；一種剛好相反，高價、體積大、需區(qū)域化安裝服務(wù)商品品類。這類行業(yè)如何做電子商務(wù)，本文提出一點思路，起到拋磚引玉作用，與傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門共同思考與實踐

第一類行業(yè)均單低，而配送成本高過商品毛利的行業(yè)，如蒙牛的主打商品紙盒包裝奶如何做電子商務(wù)？一箱紙盒牛奶才賣幾十元，如果異地郵寄與配送，物流成本要占到30%以上、超過商品毛利，基本上無法做電子商務(wù)，所以蒙牛集團目前在淘寶商城的官方旗艦店干脆不賣牛奶，只賣奶粉；又比如國內(nèi)食用油的老大金龍魚食用油如何做電子商務(wù)？也是現(xiàn)有商品配送成本超過商品毛利，所以現(xiàn)在還未正式啟動電子商務(wù)，淘寶官方旗艦店也還未開啟，另外一個障礙是這些日用品在自己家門口的超市零售店隨處可買到，消費者沒有電子商務(wù)的方便性需求；這類行業(yè)主要集中在快消品的食品飲料行業(yè)、還有日化行業(yè)等；

這類商品做電商我提出以下幾個思路，我以金龍魚食用油來舉例說明：

一是做網(wǎng)絡(luò)專銷品牌的思路：如打造“E金龍魚”網(wǎng)上品牌，并定位于高附加值的專有品牌，賣現(xiàn)有產(chǎn)品組合中的高附加值的商品品類，不僅解決線上線下沖突，也解決了因為單品物流配送成本過高過產(chǎn)品毛利的問題；

二是在現(xiàn)有商品中，通過商品品類組合出一些高附加值的套餐系列，如

金龍魚深海魚油豪華裝禮盒 +金龍魚茶籽油禮盒 + 金龍魚特級初榨精裝禮盒 +金龍魚原香稻禮盒，以上套餐商品的零售價可達500元以上，毛利也在40%以上，就適合做電子商務(wù)了。

三是打造禮品與福利商品的思路，將一些高價值、高毛利的商品打包成禮品，通過精美禮品包裝，適合郵寄送禮的網(wǎng)上銷售，如將金龍魚系列產(chǎn)品中，精選金龍魚“深海魚油豪華裝禮盒+澳大利亞麥芯粉+甾醇玉米油”等禮品組合，毛利可高達50%左右，也合適做電子商務(wù)了。

另外一個思路采用合適電商的商品品類帶動目前暫時不合適網(wǎng)上銷售的商品品類，如恒安集團在淘寶的“美加生活館”與寶潔的“生活家”旗艦店，兩家日化品類的典型公司，很多商品都不合適網(wǎng)上零售如小包紙巾等，但他們都采用了主打化妝品系列商品來帶動價格低、毛利低的其他品類商品的策略。

據(jù)我和金龍魚電商相關(guān)部門溝通，他們已經(jīng)開始準(zhǔn)備按照以上思路來開始探索與實踐電子商務(wù)了。

對于第二類是體積大、單價高、需要安裝、地域特征明顯的行業(yè)，如以大家具行業(yè)為代表，大家具產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化，物流配送成本高，組裝現(xiàn)場服務(wù)和后期服務(wù)要求高，國內(nèi)目前還未無成功的傳統(tǒng)大家具電子商務(wù)實踐成功的先例。這類商品品類還包括汽車、裝修材料等大件行業(yè)。

我通過傳統(tǒng)“大家居”電子商務(wù)在淘寶及其他互聯(lián)網(wǎng)渠道的表現(xiàn)來分析，得出以下結(jié)論：

一是小家居的淘寶店運營目前是可以成功的：淘寶商城最具影響力的家居品牌，美好家家居，銷量很大，但賣的都只是配送方便的小家居；

二是直接在網(wǎng)上賣貨的B2C大家居商城目前都是不成功的：我通過調(diào)查，Alex排名前5萬的網(wǎng)站中，沒有一家家具電子商務(wù)平臺；同時，現(xiàn)有的家具B2C網(wǎng)上商城沒有任何一家的年營業(yè)額可以達到1000萬元；

三是大家具在淘寶上最多可以做到1000萬銷售一年，淘寶大家居類信用最高的店，林式木業(yè)，但年銷售不過千萬級別；

四是以線下成交模式為主家居電商經(jīng)過實踐是可以成功的，如籬笆網(wǎng)的建材家居交易額可以達到30億一年，都是通過互聯(lián)網(wǎng)積累用戶而在線下交易實現(xiàn)的；

大型傳統(tǒng)家居企業(yè)動輒幾十億的年銷售額，而目前電商的銷售額對于整個行業(yè)可以忽略不計。我所了解的以曲美、好百年等所有大型傳統(tǒng)家居行業(yè)電商發(fā)展的真實情況是，目前還處于在電商上投入1000萬，只帶來100萬銷售的投入產(chǎn)出水平，所以到了必須大膽嘗試新的電商模式的階段。

根據(jù)以上分析，我提出一個大家具行業(yè)的電商發(fā)展另外思路是：即在淘寶及其他渠道大力發(fā)展線上用戶，將用戶拉到線下店交易。如果以曲美家居為例，其一年線下銷售額5億，用這個思路只要提升店面銷售20%，電商的貢獻就是1個億，比現(xiàn)在花很大力氣提高幾百萬的線上銷售額是更靠譜的做法。這個思路具體做法是：線上收集潛在需求的用戶，家居店線下店安排體驗接待，并提供個性化的呼叫中心服務(wù)。

這樣淘寶及官方B2C與實體店的關(guān)系是：線上互聯(lián)網(wǎng)只是為了激發(fā)需求、讓消費者更方便的訂購產(chǎn)品，為旗下實體門店提供增值服務(wù)。官方網(wǎng)店和實體門店的利益保持一致，通過在淘寶上大力推廣積累潛在需求用戶，為旗下門店帶來潛在用戶群及實在收益。這個模式就可以解決大家具電商的信任感（不看到實物不買）、區(qū)域配送等電商障礙問題。